POLITICA DE GARANTIA INSANE GAMING LIMITED

 

¡LEA ESTA GARANTÍA ANTES DE USAR SU MANDO O ACCESORIO!

Play Insane LTD, sus afiliados y / o subsidiarias le proporcionan esta Garantía. Al mostrar un comprobante de compra y sujeto a los términos y condiciones adicionales de esta Garantía, Insane Gaming puede reparar o reemplazar su Mando o Accesorio. Lea esta garantía detenidamente. Esta garantía no puede transferirse a un tercero. Al usar su Mando o Accesorio, usted acepta, comprende y acepta los términos y condiciones de esta Garantía. Esta garantía será su único remedio. Los recursos legales, nacionales o provinciales disponibles para usted no se verán afectados por los términos de esta Garantía. SI NO ACEPTA ESTA GARANTÍA, NO USE SU MANDO O ACCESORIO. DEVUELVA EL MANDO O ACCESORIO A PLAY INSANE LTD, O EL DISTRIBUIDOR / DISTRIBUIDOR DEL QUE HICISTE LA COMPRA.

 

1. QUÉ SIGNIFICA ALGUNOS DE ESTOS TÉRMINOS?

 

DEFINICIONES

 

  1. "Accesorio": cualquier equipo, excepto los mandos, o productos comprados en Insane Gaming.
  2. “Nosotros”, “nuestro” o “nosotros”: cualquier entidad de Insane Gaming, incluidos, entre otros, Insane Gaming., Sus filiales y / o subsidiarias.
  3. "Usted", "su" o "cliente": el comprador original o usuario final original de un Mando o accesorio.
  4. “Uso y desgaste normal”: uso del mando o un accesorio que resulta del uso normal, desgaste y / o envejecimiento.
  5. "Mandos": el Mando comprado a Insenne Gaming y sus filiales y / o subsidiarias o un distribuidor autorizado de Insane Gaming.
  6. "Garantía": nuestra promesa de reparar, reemplazar o proporcionar un reembolso completo de su compra que sea defectuoso, funcione mal o no funcione. Dicha Garantía existe por un período de tiempo designado después de su compra en función del tipo de compra, los términos específicos aplicables a su compra y los términos contenidos en esta Garantía.
  7. “Período de garantía”: para los mandos Insane Gaming, el período de 6 meses (180 días) posterior a la fecha en que recibió el mando; para Paletas colocadas en los mandos de Insane Gaming, el período de 12 meses (365 días) después de la fecha en que recibió el mando; o para Accesorios, el período de treinta (30) días después de la fecha en que recibió el Accesorio; a menos que la ley aplicable exija lo contrario.

 

2. ¿QUÉ CUBRE LA GARANTÍA?

 

PROTECCIÓN DE GARANTÍA DEL CONSUMIDOR

Le proporcionamos esta Garantía para garantizar que el mando y / o Accesorio esté libre de defectos, mal funcionamiento o fallas. A nuestro costo y discreción, reemplazaremos o repararemos su mando o Accesorio, de acuerdo con los términos de esta Garantía. Esta Garantía no protege ningún mando, dispositivo, aparato o accesorio que no se haya comprado directamente de nosotros. Si nos envía un mando a través de nuestro servicio de envío Insane, solo las piezas que nos compraron estarán cubiertas por esta garantía.

 

GARANTÍA DE PADDLE DE 12 MESES DE INSANE

 

  • Al presentar pruebas suficientes * de rotura repentina de una o más de sus palas Insane durante el uso normal y dentro de los 12 meses posteriores a la recepción inicial de su controlador Insane Gaming, INSANE le enviará un (1) juego gratuito de paletas de reemplazo.
  • La prueba suficiente se determina a criterio exclusivo de Insane Gaming e incluye una foto y / o evidencia física de la rotura de la paleta y el número de sello de aprobación del controlador. Si INSANE solicita que devuelva sus paletas rotas para su análisis, se le proporcionará una etiqueta de devolución prepaga sin costo alguno para usted.

 

¿QUÉ NO ESTÁ CUBIERTO BAJO LA GARANTÍA DE PADDLE DE 12 MESES?

 

  • "Desgaste y rotura" normales: deterioro y / o falla de las paletas como resultado del uso, desgaste o envejecimiento normal.
  • Daño malicioso o uso irrazonable de las palas que da como resultado la rotura.
  • Exposición de las palas a fluidos, humedad o calor excesivo.
  • Alteraciones a las paletas o al diseño original.

 

3. ¿CUÁNTO DURA LA GARANTÍA?

 

TÉRMINO

Sin perjuicio de cualquier garantía legalmente vinculante a la que pueda tener derecho por ley, le garantizamos que los artículos que nos compre estarán libres de defectos de material y mano de obra durante el Período de garantía. Durante el Período de garantía, el Mando y cualquier Accesorio solo pueden experimentar un desgaste normal ("Uso y desgaste normal") para continuar estando cubiertos por la Garantía. Además de las exclusiones descritas en la Sección 4, la Garantía será nula si el uso del mando o Accesorio excede o tiene daños no causados por el uso y desgaste normal.

 

4. ¿QUÉ SUCEDE SI MI MANDO O ACCESORIOS DEJAN DE FUNCIONAR, SE ROMPEN O NO SE PUEDEN UTILIZAR?

 

PROCESO DE GARANTÍA

 

PASO 1: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

***** Revise los consejos de solución de problemas en ***** https://www.insanegaming.com/contactus/ para evaluar y posiblemente resolver el problema que tiene con su controlador de juego o accesorio.

 

PASO 2: USE SU GARANTÍA

Si no puede utilizar los consejos de solución de problemas mencionados anteriormente para resolver su problema con su mando o accesorio, devuélvenoslo e incluya una copia de su comprobante de compra. Usted es responsable de todos y cada uno de los costos en los que pueda incurrir al enviarnos su mando o accesorio. Si compró un controlador de juego directamente de INSANE o un distribuidor autorizado (a) dentro de los últimos 14 días, a nuestro criterio, su mando será reparado o reemplazado con un comprobante de compra, o (b) si compró un mando Insane dentro de los últimos 6 meses (180 días), su mando será reparado. Después de las fechas especificadas anteriormente, usted será responsable del costo total de reparar o reemplazar su Mando. Si no paga el costo de las reparaciones o el reemplazo de su controlador de juego, el Mando será devuelto sin pagar a su cargo. Si compró un Accesorio (a) dentro de los últimos 14 días, devuelva su Accesorio y una copia de su recibo para obtener un reembolso completo, o (b) dentro de los últimos 30 días, devuélvanoslo para que lo reemplacemos. Si han transcurrido más de 30 días, usted es responsable de todos los costos asociados con la reparación o el reemplazo de su Accesorio. Tras el uso inicial de su Garantía y después de que su Mando o Accesorio reparado o reemplazado haya sido enviado y recibido por usted, su Garantía se renovará una sola vez, 90 días adicionales para Mando de juego y 30 adicionales. días para un accesorio. Todas las reparaciones y reemplazos se realizarán de forma gratuita y sin gravámenes ni gravámenes, según lo permita la ley aplicable.

 

PASO 3: PLAZO DE GARANTÍA

 

MANDO

Reparación o reemplazo: después de recibir su Mando y su pago, si es necesario, nos tomará entre 11 y 14 días hábiles repararlo o reemplazarlo.

 

ACCESORIO

Reemplazo: después de que recibamos su Accesorio, llevará hasta 7 días hábiles reemplazarlo. Reembolso completo: después de que recibamos su Accesorio, tardará hasta 7 días hábiles en enviar su reembolso completo. Una vez que reparemos o reemplacemos su Mando o Accesorio, se lo enviaremos, a nuestro cargo, a la dirección original proporcionada por usted durante la compra del Mando o Accesorio, a menos que se haya asignado una dirección de envío alternativa. previsto.

 

5. ¿QUÉ SUCEDE SI SU GARANTÍA HA VENCIDO?

 

VENCIMIENTO DE GARANTÍA

Si su mando o accesorio no está cubierto por la garantía, usted es responsable del cien por ciento (100%) del costo de reparar o reemplazar elmando o accesorio. Una vez que recibamos su mando de juego o accesorio, lo inspeccionaremos para determinar la causa del defecto, mal funcionamiento o falla. Después de completar nuestra inspección, nos comunicaremos con usted y le informaremos el costo total de reparación o reemplazo. Si su mandos o accesorio no está cubierto por la garantía, su mando o accesorio no será reparado o reemplazado hasta que recibamos su pago. Si no paga el costo de las reparaciones o el reemplazo de su mando, el mando será devuelto sin pagar a su cargo. Si está buscando una reparación, reemplazo o reembolso total de su mando o accesorio de acuerdo con los términos enumerados anteriormente, envíe un correo electrónico a su mando o accesorio, utilizando un servicio de entrega rastreable, junto con el comprobante de compra:

 

6. ¿QUÉ ANULA LA GARANTÍA?

 

EXCLUSIONES

Esta Garantía se anulará y no será aplicable si se ha producido un defecto debido a:

 

  1. Evidencia de manipulación que incluye, entre otros, un intento por su parte o de un tercero de abrir, desmantelar, personalizar o modificar el mando o Accesorio
  2. Exposición del mando o accesorio a temperaturas extremas
  3. Uso comercial del mando o accesorio, a menos que lo autoricemos
  4. Exposición del mando o accesorio a fluidos u otras formas de humedad
  5. Conectar el mando a un cable de alimentación que exceda la tolerancia nominal para el mando
  6. Scratches, dents or other cosmetic changes which alter the Game Controller or Accessory from its original state
  7. Reparaciones o alteraciones en el mando o accesorio no completado o autorizado por nosotros
  8. Daño o uso irrazonable del mando o accesorio

 

7. ¿QUÉ SUCEDE SI NO ESTOY FELIZ CON EL SERVICIO PROPORCIONADO BAJO LA GARANTÍA?

 

PROCESO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Si por alguna razón no está satisfecho con el servicio provisto bajo la Garantía, comuníquese con nuestros representantes a: support@insanegaming.com. Es posible que se le solicite completar la documentación que detalla su problema de garantía. Una vez que recibamos la documentación adecuada, investigaremos sus inquietudes. Nuestros representantes se comunicarán con usted para comunicarle el resultado de nuestra investigación y le informarán (a) cualquier acción adicional, si corresponde, requerida por usted y (b) si tomaremos alguna medida adicional conforme a la Garantía. Debe utilizar este proceso antes de iniciar cualquier reclamo o acción con respecto a la Garantía.

 

8. LA RESPONSABILIDAD DE INSANE ES LIMITADA.

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No seremos responsables de (a) daños incidentales, directos o indirectos, punitivos o consecuentes, (b) pérdida de ganancias, pérdida de privacidad o confidencialidad, incluida la pérdida de información personal, información de cuentas bancarias o cualquier otra información confidencial proporcionado por usted durante la compra de un mando o accesorio de juegos, (c) lesiones o muerte o (d) pérdida de bienes inmuebles o personales. Dicha limitación existirá incluso si supiéramos la posibilidad de tal pérdida o daño o si tuviéramos razones para saberlo. Todos los derechos que se le deben se limitarán y solo se incluirán en los términos y condiciones de esta Garantía, a menos que la ley aplicable exija lo contrario.

 

9. ¿QUÉ MÁS DEBO SABER?

 

TÉRMINOS GENERALES

Esta Garantía no será cambiada, agregada o modificada de ninguna manera por otros términos y condiciones que no están incluidos en este documento. A menos que la ley exija lo contrario, los términos y condiciones de esta Garantía se regirán por las leyes de Irlanda sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Todas las disputas que surjan o surjan de esta Garantía se disputarán y resolverán donde se encuentre la Compañía o en Dublín, Irlanda. Como usuario del mando o accesorio, usted comprende, acepta y acepta los términos de esta garantía y acepta cumplir con los términos y condiciones del producto no incluidos en este documento, pero se considerará parte de la garantía como si se incluyera originalmente en este documento. Esta Garantía le otorga derechos legales específicos y también puede tener otros derechos que varían según el país.